Yurt dışına mal satmak istiyorum ama sitem sadece Türkçe

Yurt dışına açılmak, ürettiğiniz malları başka ülkelere satmak her işletmenin hayali. Ankara'da veya Anadolu'nun herhangi bir yerinde üretim yapan bir imalatçı olabilirsiniz. Ürünleriniz çok kaliteli olabilir, fiyatınız da yurt dışındaki rakiplere göre çok uygun kalabilir. Ancak yurt dışındaki bir alıcı sizi nasıl bulacak? İnternet sitenizi ziyaret ederek bulacak. Peki sitenize girdiğinde kendi dilini veya dünyaca kabul edilen ortak dil olan İngilizceyi göremezse ne yapacak? Büyük ihtimalle sitenizi hemen kapatıp başka bir üretici arayacak. Çünkü dilini anlamadığı bir firmadan mal satın almak, onunla ticari bir bağ kurmak istemez.

Ankara'da yaptığımız büyük web sitesi taraması

Biz Ankara merkezli Asc Dijital firması olarak sahada çok büyük bir araştırma yaptık. Ankara ve çevresinde tam 6433 işletme taradık. Bu işletmelerin içinden 3153 tanesini tek tek, detaylı bir şekilde denetledik. Karşımıza çok çarpıcı sonuçlar çıktı. Bu denetlediğimiz sitelerin 186 tanesinde çok büyük bir eksiklik gördük. Yani denetlediğimiz işletmelerin yaklaşık %6'sında bu sorun var. Bu sorunun adı, İngilizce sayfası olmayan site.

Bu firmaların birçoğu aslında yurt dışına mal satmak istiyor, fuarlara katılıyor veya ihracat yapmaya çalışıyor. Ancak sitelerinde yabancı bir müşterinin okuyabileceği tek bir İngilizce kelime bile yok. Bu durum, büyük emeklerle ürettiğiniz ürünlerin yurt dışı pazarında hak ettiği değeri görmesini engelliyor. Saha çalışmamızda gördüğümüz bu oran, aslında birçok yerli üreticinin dijital dünyada ne kadar büyük bir fırsatı kaçırdığını açıkça ortaya koyuyor.

Yurt dışındaki alıcı sitenize girdiğinde ne görüyor

Yurt dışındaki bir müşteri, örneğin Almanya'dan veya Dubai'den bir yedek parça alıcısı, Google üzerinden arama yapıyor. Sizin ürettiğiniz parçayı buluyor ve sitenize tıklıyor. Karşısına tamamen Türkçe bir sayfa çıkıyor. Sitede Hakkımızda, Ürünlerimiz, İletişim gibi menüler var. Ancak yabancı alıcı bu kelimelerin ne anlama geldiğini bilmiyor. Sitede İngilizce dil seçeneği, yani sitenin yabancı dildeki versiyonu olmadığı için sayfada ne anlatıldığını çözemiyor.

Bazı işletme sahipleri, tarayıcıların otomatik çeviri yaptığını düşünüyor. Ancak bu çok büyük bir yanılgı oluyor. Sitede İngilizce dil seçeneği yoksa karşı taraf bunu ciddiye almadığınız şeklinde okuyor. Profesyonel bir alıcı, kendi işine ve müşterisine saygı duyan, kurumsal bir yapı ile çalışmak istiyor. Sitenizde İngilizce olmaması, yabancı müşterinin gözünde amatör bir firma izlenimi veriyor ve güveni sarsıyor.

Sadece otomatik çeviri ile İngilizce yapmak neden işe yaramıyor

Birçok esnaf ve imalatçı, sitelerine otomatik çeviri eklentileri koyarak bu sorunu çözdüğünü düşünüyor. Bu eklentiler, Türkçe kelimeleri doğrudan İngilizceye çeviriyor. Ancak teknik terimlerde bu sistem tamamen çöküyor. Örneğin metal sektöründe veya makine imalatında kullanılan çok özel bir teknik terim, otomatik çeviri ile tamamen alakasız, hatta komik bir İngilizce kelimeye dönüşebiliyor.

Yabancı bir mühendis veya satın alma uzmanı sitenize girdiğinde bu hatalı terimleri görünce sizin teknik bilginizden şüphe ediyor. Bu yüzden İngilizce sayfanın mutlaka profesyonel bir şekilde, sektörün terimlerine hakim kişiler tarafından hazırlanması gerekiyor. Teknik detayların, ölçülerin ve ürün özelliklerinin doğru terimlerle yazılması, satışı getiren en önemli unsur oluyor.

Kendi sitenizi kontrol etmek için yapmanız gerekenler

Sitenizin durumunu merak ediyorsanız, hemen şimdi bilgisayarınızın veya telefonunuzun başına geçip şu basit kontrolleri yapabilirsiniz. Kendi sitenizde bu adımları takip ederek eksikleri belirlemeniz çok kolay oluyor.

1. Sitenizin sağ üst köşesinde veya menüsünde net bir şekilde görünen bir İngilizce dil seçeneği, yani EN butonu var mı, kontrol edin.
2. Bu butona tıkladığınızda sayfalar gerçekten İngilizceye dönüyor mu, yoksa site hata mı veriyor veya sizi tekrar Türkçe ana sayfaya mı atıyor, bakın.
3. Ürünlerinizin isimleri, açıklamaları ve teknik tabloları gerçekten İngilizceye çevrilmiş mi, yoksa sadece ana sayfa mı İngilizce olmuş, inceleyin.
4. İletişim sayfasındaki telefon numaralarınızın başında ülke kodu, yani Türkiye için +90 ibaresi bulunuyor mu, kontrol edin.
5. Yabancı müşterilerin indirmesi için sitenize koyduğunuz ürün katalogları veya broşürlerin İngilizce dosyaları var mı, kontrol edin.

Eğer bu adımlardan birinde bile eksik varsa, yurt dışından gelecek potansiyel müşterileri daha ilk saniyede kaybediyorsunuz demektir. Bu basit kontrolleri yapmak firmanızın geleceği için büyük önem taşıyor.

İngilizce site kurarken nelere dikkat etmeniz gerekiyor

İngilizce bir web sitesi hazırlarken en çok yapılan hatalardan biri, Türkçe ve İngilizce içerikleri aynı sayfada karıştırmak oluyor. Bir paragraf Türkçe, hemen altına bir paragraf İngilizce yazmak çok karışık bir görüntü oluşturuyor. Sitenin tasarımı, menüleri, butonları ve hatta iletişim formları bile dil değiştirildiğinde tamamen İngilizceye dönmeli.

Ayrıca sitenizin adresi, yani alan adınız da yabancıların kolayca yazabileceği bir yapıda olmalı. İçinde Türkçe karakterler barındıran adresler yurt dışındaki kullanıcılar için zorluk çıkarabiliyor. Bunun yanında, iletişim kısmında kullandığınız e-posta adresinizin de kurumsal olması gerekiyor. Kişisel e-posta servisleri yerine sitenizin adına tanımlı kurumsal e-posta adresleri kullanmanız, yabancı müşterilerde güven oluşturuyor.

Önünüzdeki seçenekler ve maliyetler nelerdir

Bu sorunu çözmek için önünüzde farklı yollar bulunuyor. Eğer mevcut bir web siteniz varsa ve bu sitenin altyapısı uygunsa, profesyonel bir yazılımcı ile görüşerek sitenize İngilizce dil seçeneği ekletebilirsiniz. Bu işlem, sitenizin mevcut tasarımını bozmadan sadece dil altyapısının kurulması ve çevirilerin girilmesi ile tamamlanıyor.

Eğer siteniz çok eskiyse ve mobil cihazlara uyumlu değilse, sitenizi tamamen yenilemek daha doğru bir karar oluyor. Piyasada fiyatlar sitenin kapsamına göre değişiyor. Sadece firmanızı ve ürünlerinizi tanıtan basit bir tanıtım sitesi yaptırmak isterseniz, bunun maliyeti yaklaşık olarak 8.000 TL ile 15.000 TL arasında değişiyor. Eğer çok sayıda ürünün yer aldığı, detaylı katalogların ve teknik belgelerin bulunduğu kapsamlı bir site isterseniz, maliyetler 15.000 TL ile 30.000 TL arasına çıkıyor. Bu konuda Ankara'da veya farklı bir şehirde hizmet veren dilediğiniz profesyonel ajans veya serbest çalışan yazılımcı ile çalışarak sitenizi yurt dışı pazarına hazır hale getirebilirsiniz.