Nöbetçi Eczane Arayanlar Dükkanınızı İnternette Bulabiliyor mu?

Gece yarısı çocuğunun ateşi çıkan bir anne ya da acilden yeni çıkmış bir hasta yakını ilk olarak ne yapıyor? Elindeki reçeteyle sokağa çıkıp tek tek eczane aramıyor. Hemen telefonunu çıkarıyor, internete giriyor ve en yakındaki nöbetçi eczaneyi bulmaya çalışıyor. İşte tam bu anda, dükkanınızın internette nasıl göründüğü, o hastanın size gelip gelmeyeceğini belirliyor. Eğer internette doğru şekilde yer almıyorsanız, kapınızın önüne kadar gelen bir müşteri bile yanlış adres tarifi yüzünden başka bir eczaneye gidebiliyor.

Ankara genelinde yaptığımız güncel bir araştırma, yerel işletmelerin internetteki varlığı konusunda çok şaşırtıcı bir tabloyu önümüze koyuyor. Ankara bölgesinde kayıtlı 1134 adet eczane var, bunların 1132 tanesinin hiç web sitesi yok. Bu durum, şehirdeki eczanelerin neredeyse tamamının dijital dünyada tamamen görünmez olduğunu ya da tüm kontrolü başka internet sitelerine bıraktığını gösteriyor. Sadece haritalardaki otomatik kayıtlara güvenmek, her gün yüzlerce potansiyel müşteriyi kaçırmanıza yol açıyor. Bu 1132 eczane aslında dijital bir boşlukta yer alıyor ve hastaların kendilerine ulaşmasını zorlaştırıyor.

İnternette yoksanız nöbetçi olduğunuz gece ne oluyor?

Nöbetçi olduğunuz o yoğun geceleri düşünün. Telefonlarınız durmadan çalıyor, kapıda kuyruklar oluşuyor. Ancak bir de madalyonun diğer yüzü var. İnternette nöbetçi eczane listelerini yayınlayan onlarca gayriresmi site var. Bu sitelerin birçoğu güncel olmayan bilgileri paylaşıyor, yanlış telefon numaraları veriyor ya da haritada dükkanınızın yerini birkaç sokak arkada gösteriyor. Kendi web siteniz olmadığında, Google arama sonuçlarında sizin adınıza bu hatalı siteler karar veriyor.

Hasta yakınları o aciliyet içinde yanlış adrese gittiğinde ya da aradığı telefona ulaşamadığında büyük bir stres yaşıyor. Siteniz olmadığında bu hataları düzeltme şansınız da kalmıyor. Oysa kendinize ait basit bir internet sayfası olduğunda, nöbetçi olduğunuz günleri, güncel telefon numaranızı ve en önemlisi doğru harita konumunuzu doğrudan kendiniz yönetiyorsunuz. İnsanlar doğrudan sizin onayladığınız doğru bilgiye ulaşıyor. Bu da hem sizin iş yükünüzü azaltıyor hem de hastanın size olan güvenini artırıyor.

Sadece harita kaydı neden yetersiz kalıyor?

Birçok eczane sahibi olarak Google Haritalar üzerinde bir kaydınızın olmasını yeterli görüyorsunuz. Harita kaydı elbette önemlidir ancak tek başına asla yetmiyor. Haritalar uygulaması bazen güncellemeleri geç yansıtıyor, bazen de kötü niyetli kişiler harita kaydınızın bilgilerini değiştirmek için başvuruda bulunabiliyor. Ayrıca harita profilinizde müşterilerinize detaylı bilgi sunamıyorsunuz. Örneğin, nöbetçi olduğunuz gece dükkanın önünde otopark imkanı olup olmadığını ya da nöbetçi girişinin hangi kapıdan yapıldığını harita üzerinden anlatamıyorsunuz.

Kendi siteniz olduğunda ise kontrol tamamen sizde oluyor. Sitenizi ziyaret eden bir kişi, arama motorlarında sizin adınızı yazdığında doğrudan sizin yazdığınız açıklamayla karşılaşıyor. Başka sitelerin reklamları arasında kaybolmadan, doğrudan sizin iletişim bilgilerinize ulaşıyor. Bu durum eczanenizin güvenilirliğini artırıyor ve hastaların size sorunsuz bir şekilde ulaşmasını sağlıyor. Haritalar sizi sadece bir nokta olarak gösterirken, web sitesi sizin kurumsal kimliğinizi temsil ediyor.

Kendi sitenizin olması size ne kazandırır?

İnternet sitenizin olması, eczanenize gelen hasta sayısını doğrudan etkiliyor. Örneğin, sitenize koyacağınız tek bir tuş sayesinde, telefonla arayan bir müşteri doğrudan numaranıza dokunarak sizi arayabiliyor. Bu sayede elindeki ilacın stokta olup olmadığını hızlıca sorabiliyor. İlacın sizde olduğunu öğrendiğinde de doğrudan sizin eczanenize geliyor. Bu durum hem sizin işinizi kolaylaştırıyor hem de müşterinin zaman kaybetmesini önlüyor.

Bunun yanında, sitenize ekleyeceğiniz yol tarifi butonu büyük bir kolaylık sağlıyor. Müşteri bu butona tıkladığında telefonundaki navigasyon uygulaması açılıyor ve dükkanınızın kapısına kadar hatasız bir rota çiziyor. Özellikle nöbetçi olduğunuz gecelerde, adres sormak için sürekli çalan telefon trafiğiniz azalıyor ve siz de dükkan içindeki hastalarınızla daha rahat ilgilenebiliyorsunuz. Ayrıca sitenizde sunduğunuz profesyonel görünüm, bölgedeki diğer eczaneler arasından sıyrılmanıza yardımcı oluyor.

Eczanenizin internet görünürlüğünü test etmek için 5 adım

Eczanenizin internette ne kadar kolay bulunduğunu anlamak için kendi kendinize yapabileceğiniz basit bir kontrol listesi hazırladık. Telefonunuzu elinize alın ve şu adımları sırayla takip edin:

1. Google arama motoruna eczanenizin tam adını yazıp aratın ve çıkan sonuçları inceleyin.
2. Karşınıza çıkan telefon numarasına telefonunuzdan dokunun ve numaranın doğrudan arama ekranını açıp açmadığını kontrol edin.
3. Haritada gösterilen konumun, eczanenizin tam önü olduğundan emin olun, bazen konumlar arka sokağı gösterebiliyor.
4. Bulunduğunuz mahallenin adıyla birlikte nöbetçi eczane araması yapın ve kendi dükkanınızın bu sonuçlarda çıkıp çıkmadığına bakın.
5. Arama sonuçlarında eczaneniz hakkında yazılmış yorumları ve çalışma saatlerini kontrol ederek güncel olup olmadıklarını teyit edin.

Bu kontrolleri yaptıktan sonra, bilgilerinizde eksiklik veya yanlışlık görüyorsanız hızlıca önlem almanız gerekiyor. Dijital dünyada doğru bilgiyle yer almak, işletmenizin prestijini doğrudan etkiliyor. Eğer bu adımların çoğunda sorun yaşıyorsanız, hastalarınızın size ulaşırken zorlandığından emin olabilirsiniz.

Bir eczane web sitesi nasıl olmalı ve maliyeti nedir?

Bir eczane için hazırlanacak web sitesinin çok karmaşık olmasına gerek yok. Sitenin hızlı açılması, cep telefonlarıyla tam uyumlu yani mobil uyumlu çalışması en önemli kuraldır. Çünkü eczane arayan insanların neredeyse tamamı bu aramayı cep telefonundan yapıyor. Sitede karmaşık menüler, uzun yazılar yerine doğrudan adres, telefon, nöbet günleri ve yol tarifi gibi en çok ihtiyaç duyulan bilgiler yer almalı.

Bu tür sitelerin maliyetleri de gözünüzü korkutmasın. Asc Dijital olarak sunduğumuz çözümlerde, sadece temel bilgilerin, haritanın ve iletişim butonlarının yer aldığı basit tanıtım sitesi fiyatları yaklaşık olarak 8.000 ile 15.000 TL arasında değişiyor. Eğer sitenize otomatik nöbetçi eczane gösterme sistemi, sıkça sorulan sorular alanı veya reçete ön onay formu gibi daha gelişmiş özellikler eklemek isterseniz, kapsamlı site fiyatları yaklaşık olarak 15.000 ile 30.000 TL aralığına geliyor. Bu yatırım, kaçırdığınız tek bir nöbet gecesindeki potansiyel kaybınızdan bile daha az maliyetli oluyor.

Şimdi ne yapmanız gerekiyor?

İnternette daha görünür olmak için önünüzde birkaç farklı seçenek var. İlk seçenek olarak, Google üzerindeki işletme profilinizi tamamen ücretsiz bir şekilde kendiniz düzenleyebiliyorsunuz. Harita konumunuzu güncelleyebilir, telefon numaranızı doğrulayabilir ve çalışma saatlerinizi her hafta manuel olarak kontrol edebilirsiniz. Bu yöntem bütçe gerektirmiyor ancak sürekli takip ve zaman istiyor.

İkinci seçenek ise, tüm kontrolün sizde olduğu, haritalarla entegre çalışan ve nöbetçi olduğunda hastaların doğrudan size ulaşmasını sağlayan profesyonel bir web sitesi yaptırmaktır. Ankara merkezli firmamız Asc Dijital, ascdijital.com adresi üzerinden eczanenizin dijital ihtiyaçlarına yönelik çözümler sunuyor. Hangi yöntemi seçerseniz seçin, Ankara'daki 1134 eczane arasından sıyrılmak ve o 1132 eczanenin düştüğü görünmezlik hatasına düşmemek için bugün bir adım atmanız gerekiyor. Unutmayın, dijital dünyada var olmak artık bir lüks değil, hastalarınızın size ulaşabilmesi için bir zorunluluktur.